При разработке новых сайтов и продуктов мне как разработчику приходится общаться с заказчиком, который очень часто не понимает, зачем упрощать интерфейс работы сайта или делать его похожим на все остальные сайты. Пример: "хочу ссылки в виде кнопок с бекграундом" или "Вместо логина хочу, чтоб пользователи вводили Название компании".
Вобщем в таких случаях стараюсь настойчиво убедить не делать этого, потому как пользы от такого подхода НОЛЬ. Обычно когда заказчик настаивает на своем "нестандартном подходе" - выставляется счет за сделанную дважды работу, так как приходится переделывать этот "интерфейс".
По сравнению с тем, что по этой причине теряются пользователи - достоинство нестандартного подхода минимальны. Даже тот же веб 2.0 после столько времени у многих вызывает дискомфорт, потому как к примеру мне тяжело интуитивно понять, что нажав к примеру правую кнопку может появится встроенное в сайт меню, или потащив картинку может чего-то поменяться.
Веб должен быть похожим и стандартным, так как пользователи капризны и ленивы. Они не хотят читать help, искать подсказки по работе с сайтом, а FAQ у них вызывает ну не совсем приятные ассоциации. Я себя не причисляю к таким пользователям, таких как я "разработчиков" подавляющее меньшинство.
